原车导航存在问题

作者:汽车新闻

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雷诺近年来凭借城市SUV-科雷傲在市场上的优异表现,成功的在中国市场打了一个漂亮的“翻身仗”。不过在销量突飞猛进的同时,科雷傲的产品问题也开始浮现,近日就有网友向记者反映了新科雷傲搭载的原厂导航地图老旧,需要另外付费升级和重置。

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雷诺目前在售的科雷傲是于2011年在国内上市,其中的一大亮点就是使用了TomTom导航。不过网友向记者反映:这款导航不仅操作复杂,而且内置的地图比较老旧,卫星信号弱等问题,如果到4S店升级或重置的话则需要支付1200元左右的费用。为此记者向雷诺中国公关负责人林亚萍求证,据林亚萍部长介绍:目前雷诺中国已经从4S店方面得知了消费者关于导航的投诉,未来将会出台解决方法,不过具体的解决时间和方法暂时不方便透露。

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雷诺科雷傲和纬度都使用的是TOMTOM导航,也是国内唯一与这个国际知名导航品牌合作的厂商。虽然这款导航分辨率较高、显示非常清晰,但是屏幕不支持手写和触摸功能,在后续使用上照成了诸多不便,而且导航地址需要拼出全部的字母。

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另外。雷诺科雷傲的车主除了反映导航问题外,还向记者介绍说这款车的行车电脑与导航控制区均为英文,在日常使用中需要适应。

对于原厂升级导航需要支付费用这件事来说,国内的各大汽车厂商的4S店大多采用与雷诺相同的方式。不过雷诺新科雷傲的导航在上市时就采用老旧导航,消费者要么忍受信号弱或不得不进行付费更新则显得有些不厚道。企业在销量高速发展的时候,配套措施是否能够跟上则是考验厂商成熟的重要条件。

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